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律师解析:小区家中失火物业一般没有责任,但应做好协助工作。法律规定,物业仅对小区公共区域的基础设施和安全秩序负责,火灾的责任通常归属于家庭居住者,其对家庭安全和火灾预防负有责任,因业主个人原因导致家里失火的,物业没有责任。
法律依据:《物业管理条例》第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
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